Política de envío

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan tras la confirmación del pago. La preparación tarda entre 24 y 48 horas laborables antes del envío.

Plazos de envío

La entrega en España tarda entre 5 y 8 días laborables. Los plazos mostrados al finalizar la compra son estimaciones y pueden verse afectados por aduanas, transportistas locales, festivos o retrasos imprevistos.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra, antes del pago.

Envío gratis

Envío gratis en pedidos superiores a 50 € (España).

Envíos internacionales

Enviamos a una selección de países. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación o tasas locales. Estos cargos corren a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección incorrecta

Asegúrate de que tu dirección de envío es correcta antes de realizar el pedido. REALM no se hace responsable de retrasos o paquetes perdidos causados por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Paquetes perdidos o retrasados

Si tu pedido se retrasa, escríbenos a: support@realmsays.com y haremos todo lo posible por ayudarte.